Bestellstornierungsrichtlinie

Willkommen bei Pureiho (nachfolgend „wir“). Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zur Stornierung von Bestellungen und zur weiteren Abwicklung.

1. Voraussetzungen für eine Stornierung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie diese innerhalb von 48 Stunden stornieren, sofern sie noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

2. Vorgehensweise bei einer Stornierung

• Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie einen Zahlungsnachweis mit
• Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über das Ergebnis. Bei erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung entsprechend eingeleitet

3. Rückerstattung

Rückerstattungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club, VISA).

Bearbeitungszeit: In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen. Die genaue Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren. Sollte es zu Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte. Weitere Informationen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.

4. Kontakt

Adresse: 3000 PIERCE ST NE, MINNEAPOLIS, MN 55418-2113, United States

Telefon: +1 (315) 289-0591

E-Mail: client@pureiho.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)